Mapa de risco hospitalar: o que é e como fazer

O mapa de risco hospitalar é uma representação gráfica cujo objetivo é proporcionar uma visão mais clara da estrutura do local para todos os que o frequentam. No contexto da área da saúde, esse documento é essencial devido à possibilidade de existir diversos fatores de risco para os colaboradores e pacientes nas instituições.

Assim, os profissionais envolvidos podem desenvolver estratégias de precaução para as áreas consideradas mais perigosas dentro do ambiente de trabalho. Consequentemente, o mapa de risco é reconhecido como um dos recursos mais eficazes no que se refere à segurança do trabalho e à segurança do paciente.

Nas linhas a seguir, você pode conferir a importância do mapa de risco hospitalar e outras informações importantes sobre gestão de risco hospitalar. Nele, você lerá:

• Qual a importância de ter ferramentas aliadas a gestão hospitalar?
• O que é mapa de risco hospitalar?
• Para que serve o mapa de risco hospitalar?
• Como é o passo a passo para fazer um mapa de risco hospitalar?
• Quais são as medidas preventivas de riscos hospitalares?
• Como identificar os indicadores de saúde em risco hospitalar?
• Quais as ferramentas aliadas à gestão hospitalar e como otimizam e organizam a instituição?

Boa leitura!

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Qual é a importância de ter ferramentas aliadas a gestão hospitalar?

No contexto da gestão médica, ter ferramentas aliadas à gestão hospitalar é de extrema importância, pois contribui para uma melhor organização, eficiência e qualidade dos serviços prestados pela instituição de saúde. Abaixo você confere algumas das principais razões pelas quais essas ferramentas são essenciais!

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Melhorias na eficiência operacional

As ferramentas de gestão hospitalar automatizam processos manuais e repetitivos, reduzindo a carga de trabalho administrativo. Com isso, podemos permitir que os profissionais de saúde se concentrem mais no atendimento ao paciente e nas atividades clínicas essenciais. Além disso, essas ferramentas ajudam a otimizar o fluxo de trabalho, reduzir erros e retrabalhos, agilizando as operações em geral.

Melhoria na gestão de informações

Outra vantagem das ferramentas de gestão hospitalar é a facilidade que trazem para o armazenamento, a organização e o acesso às informações clínicas dos pacientes e administrativas do hospital. Isso inclui registros de pacientes, histórico médico, resultados de exames, informações de seguro, inventário de medicamentos, ativos hospitalares, entre outros dados relevantes.

Dessa forma, com sistemas de gestão eficientes, os profissionais de saúde podem recuperar informações rapidamente, tomar decisões informadas e fornecer um atendimento mais seguro e eficaz.

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Aprimoramento da qualidade do atendimento

Com as ferramentas adequadas, a gestão hospitalar pode acompanhar e monitorar indicadores de desempenho, como tempo de espera, satisfação do paciente, taxa de ocupação, entre outros.

Essas informações permitem que a administração identifique áreas de melhoria e tome medidas para aprimorar a qualidade do atendimento. Além disso, as ferramentas também facilitam a coordenação entre as equipes médicas, a comunicação com os pacientes e o agendamento de consultas e procedimentos.

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Controle financeiro e otimização de recursos

A gestão hospitalar envolve um aspecto financeiro significativo. As ferramentas de gestão ajudam na administração das finanças, como faturamento, cobranças, controle de custos e receitas. Além disso, elas também auxiliam na gestão do estoque de medicamentos e materiais, evitando desperdícios e reduzindo custos desnecessários.

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Conformidade regulatória

As instituições de saúde estão sujeitas a uma série de regulamentações e normas, como leis de proteção de dados e normas de segurança do paciente. As ferramentas de gestão hospitalar podem auxiliar na conformidade com essas regulamentações, garantindo que as informações sejam mantidas de forma segura e em conformidade com as diretrizes aplicáveis.

Em resumo, as ferramentas aliadas à gestão hospitalar são fundamentais para otimizar a eficiência, melhorar a qualidade do atendimento, controlar as finanças e garantir o cumprimento das normas. Assim, elas contribuem para uma gestão mais eficaz e ajudam a promover a excelência nos serviços de saúde.

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O que é mapa de risco hospitalar?

Um mapa de risco hospitalar é uma ferramenta que identifica e mapeia os diversos riscos existentes no ambiente de um hospital, a fim de prevenir acidentes, lesões e doenças ocupacionais. Dessa forma, esse tipo de mapa é essencial para garantir a segurança dos profissionais de saúde, pacientes e visitantes dentro de um hospital.

O mapa de risco é construído por meio de uma análise criteriosa de todos os setores e atividades desenvolvidas no hospital. Com ele, é possível identificar os diversos tipos de riscos presentes, que segundo a Portaria Federal 25/1994 estão abaixo.

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Riscos biológicos

Incluem a exposição a agentes patogênicos, como vírus, bactérias, fungos e parasitas. Esses riscos podem ocorrer por meio de contato direto com pacientes, manipulação de material biológico contaminado ou exposição a fluidos corporais.

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Riscos químicos

São relacionados à exposição a produtos químicos, como medicamentos, produtos de limpeza, substâncias químicas utilizadas em laboratórios, gases anestésicos, entre outros. A inalação, o contato cutâneo ou a ingestão dessas substâncias podem representar riscos para os trabalhadores.

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Riscos ergonômicos

Estes riscos estão associados à organização do trabalho e às condições ergonômicas. Isso pode incluir levantamento de peso excessivo, posturas inadequadas, repetitividade de movimentos, mobiliário inadequado, entre outros fatores que possam causar desconforto físico e lesões musculoesqueléticas.

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Riscos físicos

Englobam fatores ambientais, como ruído excessivo, vibrações, temperaturas extremas, radiações ionizantes (como raios-X), radiações não ionizantes (como radiação ultravioleta), bem como riscos relacionados à iluminação inadequada.

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Riscos psicossociais

Estes estão relacionados às condições de trabalho que podem afetar o bem-estar psicológico dos trabalhadores. Isso inclui altas demandas de trabalho, estresse emocional, carga horária excessiva, falta de suporte social, violência no ambiente de trabalho e conflitos interpessoais.

É importante ressaltar que a classificação dos riscos ocupacionais pode variar de acordo com a legislação e regulamentações específicas de cada país. Portanto, é recomendável consultar as diretrizes e normas vigentes em seu local de trabalho para obter uma classificação mais precisa e adequada aos riscos ocupacionais hospitalares.

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Como representar os riscos no mapa

Após identificar os riscos, o mapa de risco hospitalar utiliza simbologia específica para representá-los visualmente em um mapa ou planta baixa do hospital. Cada tipo de risco é representado por um símbolo ou cor diferente, facilitando a compreensão e comunicação das informações.

O mapa de risco hospitalar é uma importante ferramenta de gestão da segurança e saúde ocupacional, pois auxilia na adoção de medidas preventivas e corretivas para minimizar os riscos identificados.

Além disso, ele é fundamental para a capacitação dos profissionais de saúde, fornecendo informações sobre os riscos presentes no ambiente de trabalho e as medidas de proteção necessárias.

Vale ressaltar que a elaboração e atualização do mapa de risco hospitalar devem envolver a participação de todos os colaboradores, incluindo profissionais de saúde, equipe de segurança do trabalho e representantes dos trabalhadores, garantindo assim a efetividade das ações de prevenção e controle dos riscos.

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Para que serve o mapa de risco hospitalar?

Por tudo o que você leu até aqui, você viu que o mapa de risco hospitalar é fundamental para a promoção da segurança e saúde dos pacientes, profissionais de saúde e demais envolvidos nas atividades hospitalares.

O principal objetivo do mapa de risco hospitalar é mapear e caracterizar os riscos já mencionados. Essa identificação é realizada por meio de uma análise criteriosa do ambiente de trabalho, levando em consideração as atividades desenvolvidas, os equipamentos utilizados, os processos de trabalho e a interação entre as pessoas e os elementos presentes.

Com base nas informações obtidas, o mapa de risco hospitalar permite a tomada de decisões com relação à prevenção e correção adequadas para minimizar ou eliminar os riscos identificados.

Tais medidas incluem implementação de protocolos de segurança, treinamentos específicos para os profissionais, adequação da infraestrutura, utilização de equipamentos de proteção individual (EPIs) e coletiva (EPCs), entre outras ações.

Além disso, o mapa de risco hospitalar também contribui para a conscientização dos profissionais de saúde sobre os perigos existentes em seu ambiente de trabalho, incentivando a participação ativa de todos na prevenção de acidentes e na promoção de um ambiente mais seguro.

Em resumo, o mapa de risco hospitalar serve para identificar, avaliar e controlar os riscos presentes nos hospitais, visando garantir a segurança e saúde de pacientes e profissionais, além de promover a qualidade dos serviços prestados.

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Como é o passo a passo para fazer um mapa de risco hospitalar?

Criar um mapa de risco hospitalar envolve a identificação e a análise dos riscos presentes em um ambiente hospitalar. A seguir estão os passos para ajudar você a desenvolver um mapa de risco hospitalar!

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Passo 1: Reúna informações sobre o hospital

• obtenha informações detalhadas sobre o layout físico do hospital, incluindo áreas de internação, consultórios, salas de cirurgia, laboratórios, áreas de armazenamento de materiais perigosos, etc.;
• familiarize-se com as políticas e procedimentos de segurança existentes, incluindo regulamentos locais e nacionais relacionados à segurança em hospitais.

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Passo 2: Identifique os riscos potenciais

• realize uma análise de riscos para identificar os perigos e riscos potenciais no hospital;
• considere uma variedade de riscos, como incêndios, vazamentos de produtos químicos, infecções, quedas, equipamentos médicos defeituosos, falta de higiene, etc.:
• avalie as possíveis consequências de cada risco identificado, como lesões, danos à propriedade, interrupção dos serviços hospitalares, etc.

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Passo 3: Priorize os riscos

• classifique os riscos ocupacionais (dividindo-os em biológicos, físicos, ergonômicos, etc.) identificados com base em sua gravidade e probabilidade de ocorrência;
• dê atenção especial aos riscos que têm um potencial maior de causar danos graves ou interrupção significativa dos serviços hospitalares.

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Passo 4: Mapeie os riscos

• usando um diagrama do layout físico do hospital, marque as áreas onde os riscos estão presentes;
• identifique as áreas críticas, como salas de cirurgia ou armazenamento de substâncias perigosas, que requerem atenção especial;
• utilize símbolos ou cores para indicar diferentes tipos de riscos identificados, conforme segue abaixo.

As ameaças são categorizadas por cores para facilitar a compreensão de todos. Abaixo, explicamos de forma mais detalhada como os grupos de perigos são divididos!

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Grupo 1

Identificado pela cor verde, engloba os riscos físicos presentes no ambiente hospitalar, tais como temperaturas extremas (frio ou calor), umidade excessiva e ruídos.

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Grupo 2

Representado pela cor vermelha, refere-se aos riscos químicos, como exposição a odores fortes ou tóxicos, fumaça e gases.

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Grupo 3

Caracterizado pela cor marrom, abrange os riscos biológicos, como a presença de insetos ou outros animais prejudiciais.

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Grupo 4

Indicado pela cor amarela, diz respeito às ameaças ergonômicas, como a necessidade de levantar peso constantemente ou o risco de lesões por esforço repetitivo.

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Grupo 5

Designado pela cor azul, engloba as deficiências na preparação do ambiente de trabalho, como iluminação inadequada e falta de utilização de equipamentos de segurança.

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Passo 5: Desenvolva estratégias de controle de riscos

• identifique medidas preventivas de controle para mitigar ou eliminar os riscos identificados;
• considere a implementação de políticas, procedimentos, treinamentos, equipamentos de segurança, sinalização adequada, entre outros;
• priorize as estratégias de controle com base na sua eficácia e custo-benefício.

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Passo 6: Elabore um plano de ação

• desenvolva um plano de ação detalhado para implementar as estratégias de controle de riscos;
• atribua responsabilidades claras para cada ação a ser tomada;
• defina prazos para a implementação das medidas de controle e estabeleça um cronograma para revisão e atualização do mapa de risco regularmente.

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Passo 7: Comunique e treine a equipe

• compartilhe o mapa de risco com todos os funcionários relevantes do hospital;
• forneça treinamento adequado sobre os riscos identificados e as medidas de controle estabelecidas;
• incentive a participação ativa dos funcionários na identificação contínua de riscos e na implementação de medidas de controle.

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Passo 8: Revisão e atualização contínua

• realize revisões periódicas do mapa de risco para garantir sua relevância e eficácia contínuas;
• atualize o mapa de risco sempre que ocorrerem alterações significativas no hospital, como a introdução de novos equipamentos ou mudanças no layout físico;
• promova uma cultura de segurança no hospital, encorajando a comunicação aberta e contínua sobre riscos e melhorias potenciais.

Lembre-se de que cada hospital pode ter requisitos específicos e regulamentações locais diferentes. É importante consultar especialistas em segurança e conformidade para garantir que o mapa de risco hospitalar atenda a todos os padrões relevantes e seja adaptado às necessidades específicas da instituição.

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Quais são as medidas preventivas de riscos hospitalares?

As medidas preventivas de riscos hospitalares são extremamente importantes para garantir a segurança dos pacientes, visitantes e profissionais de saúde. Abaixo estão algumas das principais medidas preventivas adotadas em hospitais.

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Higiene das mãos

Parece óbvio, mas a lavagem adequada e frequente das mãos é a medida mais eficaz na prevenção de infecções hospitalares. Os profissionais de saúde devem lavar as mãos antes e depois de cada atendimento aos pacientes, além de utilizar álcool em gel quando necessário.

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Controle de infecções

Os hospitais devem implementar programas de controle de infecções e sepses, incluindo a adoção de protocolos de limpeza e desinfecção rigorosos, o uso adequado de equipamentos de proteção individual (EPIs) pelos profissionais de saúde e a segregação de pacientes com infecções contagiosas.

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Gerenciamento de resíduos

Os resíduos hospitalares devem ser manuseados e descartados corretamente, seguindo as diretrizes e regulamentações locais. Isso ajuda a prevenir a disseminação de patógenos e substâncias perigosas.

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Segurança do paciente

Os hospitais devem adotar medidas para garantir a segurança dos pacientes, como a identificação correta de cada paciente, a prevenção de quedas, a administração segura de medicamentos e a redução de erros de comunicação.

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Prevenção de quedas

Os hospitais devem implementar medidas para reduzir o risco de quedas, especialmente em pacientes idosos ou com mobilidade reduzida. Isso inclui a colocação de sinais de aviso, a instalação de corrimãos, a adequação do piso e a avaliação regular do risco de queda em cada paciente.

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Segurança ocupacional

Os hospitais devem adotar medidas para garantir a segurança e o bem-estar dos profissionais de saúde, incluindo a formação em segurança ocupacional, a utilização de EPIs adequados, a prevenção de acidentes com materiais perfurocortantes e a adoção de práticas seguras de movimentação de pacientes.

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Gerenciamento de medicamentos

Os hospitais devem implementar sistemas seguros para a prescrição, administração e armazenamento de medicamentos, com o objetivo de evitar erros de medicação e garantir a segurança dos pacientes.

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Treinamento e educação

Os profissionais de saúde devem receber treinamento adequado sobre medidas preventivas de riscos hospitalares, incluindo a higiene das mãos, controle de infecções, segurança do paciente e gerenciamento de medicamentos.

Por fim, vale ressaltar que cada hospital pode ter suas próprias políticas e diretrizes específicas, dependendo da região e das necessidades locais.

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Como reconhecer os indicadores de saúde em risco hospitalar?

Descobrir os indicadores hospitalares de risco envolve uma avaliação abrangente dos diferentes aspectos relacionados à segurança e qualidade dos cuidados de saúde fornecidos.

E ainda que a análise específica de indicadores possa variar dependendo do contexto e das políticas internas do hospital, listamos alguns indicadores comuns que podem ser considerados ao avaliar o risco hospitalar. Confira!

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Taxa de infecções hospitalares

A monitorização das taxas de infecções adquiridas no hospital, como infecções do trato urinário, pneumonia associada à ventilação mecânica, infecções cirúrgicas e infecções relacionadas à corrente sanguínea, pode ajudar a identificar áreas de risco.

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Taxa de readmissões

A taxa de readmissões hospitalares dentro de um curto período após a alta pode indicar problemas na transição de cuidados, falta de continuidade ou qualidade do tratamento ambulatorial e gerenciamento inadequado de condições crônicas.

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Taxa de complicações cirúrgicas

Monitorar as complicações decorrentes de procedimentos cirúrgicos, como infecções de feridas, hemorragias, trombose venosa profunda e embolia pulmonar, pode identificar riscos específicos no ambiente cirúrgico.

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Taxa de eventos adversos

Acompanhar eventos adversos, como erro médico, quedas de pacientes, lesões por pressão e reações alérgicas graves, pode ajudar a identificar áreas onde são necessárias melhorias nas práticas de segurança do paciente.

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Taxa de mortalidade hospitalar

A análise das taxas de mortalidade global e por condições específicas pode revelar problemas de qualidade do atendimento, falta de protocolos adequados ou outras questões que afetam a segurança e os resultados dos pacientes.

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Tempo de espera no atendimento de emergência

Avaliar o tempo que os pacientes esperam por atendimento no departamento de emergência pode fornecer insights sobre a eficiência dos fluxos de trabalho, a capacidade de resposta e a capacidade do hospital em lidar com a demanda.

Esses são apenas os principais exemplos de indicadores que podem ajudar a identificar os riscos que podem acontecer em um ambiente hospitalar. Com isso, é importante adaptar a análise de indicadores às necessidades e prioridades específicas do hospital.

Para isso, deve-se considerar as diretrizes e os regulamentos locais e nacionais, além de buscar o envolvimento de profissionais de saúde qualificados na interpretação dos dados e na implementação de medidas corretivas.

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Quais as ferramentas aliadas à gestão hospitalar e como otimizam e organizam a instituição?

Existem várias ferramentas que podem ser aliadas à gestão hospitalar para otimizar e organizar a instituição. Algumas das principais são:

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Sistema de Gestão Hospitalar (HIS)

É uma plataforma tecnológica que integra todas as áreas do hospital, como atendimento ao paciente, gestão financeira, controle de estoque, agendamento de consultas, entre outros. Esses sistemas automatizam processos, melhoram a eficiência e facilitam a tomada de decisões estratégicas.

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Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP)

É uma ferramenta digital que permite o armazenamento, acesso e compartilhamento de informações clínicas dos pacientes. O prontuário eletrônico melhora a comunicação entre os profissionais de saúde, evita os riscos de erros de prescrição e facilita a análise de dados para melhorar a qualidade do atendimento.

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Sistema de Gestão de Medicamentos

Ajuda a controlar o estoque de medicamentos, evitando desperdícios, vencimentos e garantindo a disponibilidade dos itens necessários. Também pode auxiliar no controle de dispensação, prescrição eletrônica e interações medicamentosas. Ou seja, evita, inclusive, os riscos de administração incorreta de medicamentos.

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Sistema de Gestão de Recursos Humanos

Permite gerenciar dados dos funcionários, como escalas de trabalho, treinamento, horas extras e férias, minimizando o risco de exaustão dos colaboradores. Esses sistemas facilitam o planejamento de pessoal, o cálculo de folha de pagamento e o controle de desempenho.

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Business Intelligence (BI)

É uma ferramenta de análise de dados que transforma informações brutas em insights estratégicos. Com o Business Intelligence (BI) na saúde, gestores hospitalares podem visualizar indicadores de desempenho, identificar tendências, detectar áreas de melhoria e tomar decisões embasadas em dados.

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Telemedicina

A telemedicina é uma ferramenta que permite a realização de consultas médicas e acompanhamento remoto, por meio de videochamadas e troca de informações digitais. Essa modalidade de atendimento pode reduzir custos, melhorar o acesso aos cuidados de saúde e agilizar a triagem de pacientes, bem como evitar que o paciente se exponha a riscos que podem ocorrer no ambiente hospitalar.

Essas são apenas algumas das muitas ferramentas disponíveis para auxiliar na gestão hospitalar. Cada instituição deve analisar suas necessidades específicas e buscar soluções que sejam adequadas ao seu contexto.

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Nesse artigo, você viu informações muito importantes sobre o mapa de risco hospitalar — como sua importância, seus objetivos e, por fim, um passo a passo para sua criação dentro da estratégia de gestão de risco hospitalar.

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